Oplossing voor service teams

Factuurverwerking voor zakelijke dienstverlening met Exact Online

Bij dienstverleners zit de complexiteit niet in goederen, maar in toerekening. Recurring SaaS-abonnementen, freelance facturen, billable kosten die naar klanten doorbelast worden, projectcodering tot op uurniveau. Glimps maakt die toerekening grotendeels automatisch.

AP-cockpit
Live overzicht
Zakelijke dienstverlening
Typische bottleneck
Project- en klanttoerekening

Niet de factuur scannen, maar bepalen op welk project, welke klant en welke kostencategorie.

Belangrijkste controle
Billable vs non-billable

Een verkeerde codering hier kost direct marge — door te belasten of juist niet.

Operationele winst
Real-time projectkosten

Project managers zien direct wat een project werkelijk kost, niet pas bij maandafsluiting.

Benchmark: Ardent Partners (2024) rapporteerde gemiddeld $9,40 kost per factuur, 9,15 dagen verwerking en 32,6% straight-through processing. Bron

Context

Hoe factuurverwerking eruitziet in zakelijke dienstverlening

Bij zakelijke dienstverleners draait factuurverwerking om toerekening, niet om volume. Een gemiddelde MKB-consultancy of advocatenkantoor verwerkt 80–250 inkoopfacturen per maand — bescheiden in volume, maar elk met een complexere coderingsbeslissing dan een goederenfactuur in handel of productie. Welk project? Welke klant? Doorbelastbaar of intern? Welke kostencategorie matcht de tijdregistratie? Het scannen is triviaal; het toerekenen is het werk.

De helft tot driekwart van de inkoopfacturen bestaat uit recurring software-abonnementen. Slack, Zoom, Notion, GitHub, Adobe, Microsoft 365, Salesforce, accounting tools, projecttools, AI-credits — een gemiddelde 50-koppige dienstverlener heeft tussen 60 en 150 actieve software-abonnementen verspreid over teams. Dubbele licenties, niet-gebruikte abonnementen en marge-erosie door te snel groeien zijn standaard problemen. Glimps detecteert recurring patronen, signaleert dubbelingen en geeft een actief overzicht van software-spend per categorie.

De andere helft bestaat vaak uit ZZP-facturen, doorbelastbare kosten en project-gerelateerde uitgaven. Een advocaat die op pad gaat met de auto, een consultant die een rapport laat ontwerpen door een freelance designer, een accountant die een softwarelicentie aanschaft voor een specifieke klant — al deze kosten moeten gekoppeld worden aan project en klant, en de billable/non-billable status bepaalt of ze terugkomen in de klantfactuur of geabsorbeerd worden in de overhead. Een gemiste billable kost direct marge.

Glimps doet deze toerekening automatisch op basis van leveranciersregels, project-context, e-mailroutering en historische boekingen. Recurring software wordt herkend, billable status wordt voorgesteld, en de project-eigenaar accordeert in een mobile-flow. Het resultaat: real-time projectkosten en projectmargin in plaats van wachten tot de maandafsluiting.

Klopt dit met jouw situatie?

Voor wie deze oplossing wel — en niet — werkt

Past goed
  • Je verwerkt veel recurring softwarefacturen die naar verschillende projecten of teams gaan.
  • Freelancers, ZZP'ers en onderaannemers leveren regelmatig facturen.
  • Sommige kosten worden doorbelast aan klanten — billable expense management hoort erbij.
Minder logisch
  • Je hebt geen project- of klantcodering in Exact Online.
  • Je verwerkt alleen vaste lasten zonder doorbelasting.

Procesontwerp

Van binnenkomst tot gecontroleerde boeking

Glimps neemt de routine over zodat finance zich op de uitzonderingen kan richten — niet op het overtikken.

01

1. Factuur ontvangen

SaaS-abonnementen, freelance facturen en kosten van onderaannemers worden centraal ontvangen.

02

2. Project en klant bepalen

Glimps herkent project- en klantcodes uit verwijzingen, e-mailroute en historische boekingen.

03

3. Billable status vaststellen

Op basis van leveranciersregels, contracttype en projectinstellingen wordt billable of intern bepaald.

04

4. Boeken en doorbelasten

Boeking in Exact Online inclusief project, klant en billable status. Direct gereed voor doorbelasting.

Waar het vastloopt

De echte waarde zit in de uitzonderingen

Hoge-volume AP-automatisering verdient zich pas terug als duidelijk wordt wat veilig automatisch kan doorlopen — en wat bewust door een mens beoordeeld moet worden.

Gericht op uitzonderingen, niet op overtikken

Recurring SaaS uit de hand lopen

Tientallen software-abonnementen verspreid over teams en projecten. Dubbele licenties, niet-gebruikte abonnementen en jaarlijks 5–15% prijsstijging zonder onderhandeling. Een gestructureerde inkoopadministratie helpt om dit zichtbaar en beheersbaar te houden.

Freelance- en ZZP-facturen

Verschillende formaten, uiteenlopende BTW-regimes (regulier, kleine ondernemersregeling, vrijstelling) en projectreferenties die soms ontbreken. Glimps gebruikt semantische AI-extractie zonder templates — werkt direct op elk formaat.

Project- en klantcodering op factuurregelniveau

Een softwarelicentie kan voor het hele bedrijf zijn, voor één team, of voor één specifieke klant. De codering bepaalt of de kost op overhead, project of klant landt — een afweging die per leverancier en kostencategorie verschilt en die structurele inrichting van leveranciersregels in Exact Online vraagt.

Internationale facturen en BTW-regimes

Software-abonnementen vaak uit de VS, IE of GB met EU-BTW reverse-charge. Sommige leveranciers factureren in USD, andere in GBP. Verkeerde BTW-codering levert directe naheffingen op. Glimps detecteert deze regimes automatisch.

Concrete uitzonderingen

Hoe Glimps omgaat met de gevallen die anders blijven liggen

Scenario 1

Factuur zonder projectcode terwijl leverancier altijd projectgebonden factureert

Wat Glimps controleert

Leverancier, eerdere boekingen, e-mailroute, projectreferenties in factuurtekst.

Actie

Voorstel project of routeer naar contract-eigenaar voor toewijzing.

Scenario 2

Internationale factuur zonder reverse-charge BTW

Wat Glimps controleert

Leverancier-locatie, BTW-nummer EU-buitenland, factuurtekst, productcategorie.

Actie

Pas reverse-charge BTW-code toe of routeer naar finance bij twijfel.

Scenario 3

Externe expert-factuur > €10.000 zonder partner-akkoord

Wat Glimps controleert

Goedkeuringsmatrix per project, partner-bevoegdheid, eerdere goedkeuringen.

Actie

Blokkeer en routeer naar twee partners voor co-akkoord.

Software-omgeving

Hoe Glimps in jouw software-stack past

Glimps werkt native met Exact Online, inclusief de Project-, Klant- en Uurregistratie-modules. Voor dienstverleners die uren en projecten in Exact Online voeren is dit de natuurlijke integratie zonder dubbele administratie — de inkoopfactuur landt direct op het juiste project en de juiste klant.

Voor dienstverleners die naast Exact Online gespecialiseerde praktijkmanagement-, accountancy- of consultancy-software gebruiken: zolang project- en klantdata in Exact Online staat (rechtstreeks of via een aparte koppeling), kan Glimps daarop matchen. Voor jouw specifieke combinatie kijken we graag mee — neem contact op.

Businesscase

Wat het oplevert voor zakelijke dienstverlening

Scenario

Consultancy / advocatenkantoor met 50 medewerkers, ~200 facturen per maand, 4 partners en 1 controller.

Tijd per factuur handmatig (incl. project + billable check)5–8 minuten
Tijd per factuur met Glimps30 sec voor uitzonderingen
Maandelijkse tijdwinst controller~25 uur
Voorkomen gemiste billables (€5M omzet × 8% × 50% recovery)€200.000/jaar
SaaS-cost optimalisatie (5–10% reductie)€10.000–€25.000/jaar
Glimps Professional€149/mnd = €1.788/jr
Netto besparing jaar 1€200.000–€225.000+
Payback

Payback meestal binnen 1 maand. Voor dienstverleners is de billable-recovery typisch de grootste winst — dat ene gevoel van "die kosten hadden we toch moeten doorbelasten" verdwijnt structureel. Daarnaast levert het SaaS-overzicht een blijvende rem op cost creep.

Exact Online setup checklist

De randvoorwaarden om deze oplossing in productie te krijgen.

  • Projecten en klanten als dimensies in Exact Online actief.
  • Leveranciersregels voor billable / non-billable vastgelegd.
  • Approval-routes per project of project-eigenaar.
  • SaaS-abonnementen geïnventariseerd en geclassificeerd.

Wat Glimps voor je automatiseert

De concrete onderdelen van het proces die Glimps overneemt.

  • Project- en klantvoorstel uit factuurcontext en historie.
  • BTW-regime herkennen, ook bij internationale leveranciers.
  • Routeer naar de juiste project- of contract-eigenaar voor goedkeuring.

FAQ

Veelgestelde vragen

Specifieke vragen over deze oplossing voor zakelijke dienstverlening.

Wil je het zelf zien?Open de demo

Ja, vooral voor kantoren die hun eigen administratie en die van klanten op Exact Online voeren. Voor multi-administratie is onze multi-entity oplossing relevant.

ZZP-facturen variëren enorm in formaat — sommigen factureren via Excel, anderen via Moneybird of Wefact. Glimps gebruikt semantische extractie zonder templates, dus elk formaat werkt direct. Het BTW-regime (gewoon 21% of vrijstelling kleine ondernemersregeling) wordt automatisch herkend.

Glimps werkt native met Exact Online, inclusief de Project- en Uurregistratie-modules. Voor specifieke tijdregistratiesoftware bovenop Exact Online: zolang de project- en klantdata in Exact Online staat (rechtstreeks of via een gekoppelde tool), kan Glimps daarop matchen.

De technische koppeling met Exact Online is binnen minuten gemaakt. Het inrichten van project- en klantcodering, leveranciersregels en goedkeuringsmatrix duurt typisch 1–2 uur. Een MKB-consultancy of accountantskantoor draait binnen een halve werkdag in productie.

Voor de meeste MKB-dienstverleners (50–500 facturen per maand) volstaat Glimps Professional voor €149/mnd — inclusief workflows, project- en klantcodering, billable status detectie en multi-entity ondersteuning waar nodig. Accountantskantoren met klantadministraties op Exact Online combineren dit met onze multi-entity oplossing.

Begrippenlijst

Termen die in zakelijke dienstverlening dagelijks voorbijkomen

Billable expense
Inkoopkost die conform afspraak met de klant wordt doorbelast in de eindfactuur. Voorbeelden: reiskosten, externe expertise, klant-specifieke softwarelicenties.
Non-billable expense
Inkoopkost die als overhead wordt geabsorbeerd, niet doorbelast aan een specifieke klant. Voorbeelden: kantoorhuur, algemene software, marketing.
Project profitability / project margin
Marge per project: omzet uit klantfacturen minus directe kosten (inclusief tijd × FTE-kost en doorbelaste expenses). Sturen op deze metric is het kerndoel van project-administratie.
Recurring SaaS spend
Maandelijkse of jaarlijkse software-abonnementen die automatisch worden gefactureerd. Voor dienstverleners typisch 30–50% van niet-personeelskosten.
Pass-through / doorbelasting
Het overdragen van een inkoopkost naar een klantfactuur, eventueel met markup. Vereist exacte koppeling tussen inkoop en klantfacturatie.
Project- of klantcodering
Het toewijzen van elke factuurregel aan een specifiek project en/of klant in de boekhouding. Centrale dimensie voor service-firm administratie.
Utilization rate
Percentage van werktijd dat declarabel is besteed (typisch doel 60–80% afhankelijk van rol). Wordt mede bepaald door de juistheid van uren- en kostentoerekening.
WWFT
Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme. Verplicht voor onder meer accountants, advocaten en fiscalisten cliëntonderzoek (KYC) en transactiemonitoring.
AVG / GDPR
Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor dienstverleners cruciaal omdat klantdata in de boekhouding terechtkomt en bewaarperiodes per type cliënt verschillen.
ZZP-factuur (kleine ondernemersregeling)
Factuur van een zelfstandige zonder personeel, mogelijk onder de Kleine Ondernemers Regeling (KOR) wat 0% BTW betekent. Glimps detecteert dit regime automatisch.